Gemini’de Ve Google AI Overviews’ta Firmam Çıkıyor Mu?

AI Overviews Nedir?

Google, 2024’te arama sonuçlarının üstünde yapay zekâ ile yazılmış özetler göstermeye başladı ve bunu AI Overviews adıyla duyurdu. Özet, soruya kısa bir cevap verir ve dayandığı sayfalara bağlantı gösterir. Kullanıcı bazen bu özeti okuyup aşağıdaki sonuçlara hiç inmez.

Özet her aramada çıkmaz. Daha çok açıklama, karşılaştırma ya da öneri isteyen sorularda görünür. Bunlar da tam olarak müşterilerin bir işletme seçerken sorduğu türden sorular.

Gemini Nedir?

Gemini, Google’ın sohbet asistanı. Daha önce Bard adıyla biliniyordu ve 2024 başında Gemini adını aldı. Arama özetinden farklı çalışır: kullanıcıyla konuşur, takip soruları alır ve aynı soruya özetten farklı bir cevap verebilir.

Bu yüzden ikisine ayrı ayrı bakmak gerekiyor. Özette adınızın geçmesi Gemini’de de geçeceği anlamına gelmez; tersi de öyle.

Gemini kullanıcının hesabına bağlı çalışabiliyor ve bazı durumlarda önceki konuşmaları dikkate alıyor. Aynı sorunun iki kişiye farklı cevaplar getirebilmesinin bir nedeni de bu; ölçümün tarafsız koşullarda yapılması bu yüzden önemli.

Kendiniz Nasıl Kontrol Edersiniz?

Marka adı içermeyen, müşterinin soracağı türden beş on soru yazın. Bunları hesabınıza giriş yapmadığınız bir tarayıcı penceresinde Google’da arayın ve Gemini’ye sorun. Adınızın geçip geçmediğini, geçiyorsa hangi kaynağa dayanılarak geçtiğini not edin.

Soruları kendi bakış açınızdan değil, sizi tanımayan bir müşterinin bakış açısından yazın. “En iyi” gibi genel bir ifadenin yanına bir yer, bir özellik ya da bir bütçe ekleyin.

Bu Kontrolün Sınırları

Sonuçlar kişiye, konuma, dile ve zamana göre değişir. Özet her aramada çıkmayabilir; aynı soru farklı günlerde farklı firmalarla cevaplanabilir. Tek seferlik kontrol bir fikir verir ama eğilimi göstermez.

Eğilimi görmek için aynı soruların düzenli aralıklarla, aynı koşullarda sorulması ve sonuçların kaydedilmesi gerekir. Elle yapılması mümkün ama zahmetli bir iş; en zor kısmı tutarlılık.

Hangi Sorular Özet Getirir?

Özet daha çok bilgi ve karar isteyen sorularda çıkar: “hangisi daha iyi”, “nasıl seçilir”, “nelere dikkat etmeli” gibi. Doğrudan bir marka ya da site adı yazıldığında genellikle çıkmaz, çünkü kullanıcının nereye gitmek istediği zaten bellidir.

İşletmeniz için önemli olan sorular çoğunlukla ilk türden. Müşteriniz sizi henüz bilmiyorsa, karar vermesine yardım edecek bir soru sorar ve özet tam o anda karşısına çıkar.

Özet İle Tıklamalar Arasında

Özet kullanıcının sorusuna sayfanın en üstünde cevap verdiği için bazı aramalarda tıklamaları azaltabilir. Bu, Google’dan gelen ziyaretçi sayınızın değişmesinin nedenlerinden biri olabilir; ama tek nedeni değildir.

Google’ın kendi araçlarında hangi aramalardan ne kadar tıklama aldığınızı görmek ve bunu özetteki durumunuzla yan yana koymak, değişimi doğru yorumlamanın yolu.

Tek Bir İşletme İçin Ne Değişiyor?

Yerel bir işletme için özet, haritanın ve yorumların önüne geçebilir. Bir online mağaza için ürün karşılaştırmalarının yerini alabilir. Bir hizmet firması için “nasıl seçilir” sorusunun ilk cevabı olabilir.

Her işletmede etkisi farklı, ama ortak bir nokta var: müşteri sizi görmeden önce bir özet okuyor. O özette ne yazdığını bilmemek, vitrininizde ne durduğunu bilmemek gibi.

Bunu bilmenin yolu, sizin işiniz için önemli soruları seçip özetin içinde nasıl göründüğünüzü düzenli olarak kaydetmek.

Dayanılan Kaynaklar Neden Önemli?

Özetin altındaki bağlantılar, Google’ın cevabı hangi sayfalara dayandırdığını gösterir. Sizin siteniz orada değilse ama rakibinizinki ya da bir karşılaştırma yazısı varsa, fark çoğu zaman o sayfalarda saklıdır.

Bu kaynaklar zamanla değişir. Hangilerinin düzenli olarak öne çıktığını görmek, neden geride kaldığınızı anlamanın en somut yolu.

Kaynakları bir ay boyunca not etmek bile çoğu zaman bir desen gösterir: aynı karşılaştırma sitesi, aynı dizin ya da aynı rakip sayfası tekrar tekrar karşınıza çıkar. Bu desen, özetin hangi bilgiye güvendiğini anlatır.